Часті запитання / FAQ

Так, Ваш сайт буде відповідати на запити типу www.ваш-домен.com і ваш-домен.com однаково вдало.

За протоколом FTP за допомогою програми FTP або браузера. За допомогою програми FTP: Найбільш популярними та зручними FTP-програмами є FilleZilla та Total Commander. Інструкція з підключення до FTP за допомогою програми FilleZilla https://hostia.net/manual/kak_rabotat_po_ftp.html За допомогою браузера: У листі активації хостингу Ви можете знайти посилання для швидкого підключення FTP, відкрийте у себе на комп'ютері Мій комп'ютер і вставте це посилання в адресний рядок. Папка домену знаходиться в розділі /domains/домен/public_html/ у цю папку потрібно завантажувати свій скрипт.

Наші NS сервера та IP адреса вказані в листі активації хостингу, на всіх серверах вони відрізняються. Ця інформація так само є в білінг-панелі https://hostia.net/billing/ в розділі "Мої акаунт" - "Дані по серверу".

Опис партнерської програми https://hostia.net/partnerskaya_programma.html Деякі наші банери https://hostia.net/partnerskiye_bannery.html інші банери ви можете знайти в білінгу в розділі Партнерська програма.

Перенесення сайту з іншого хостингу -> на ХостіЯ, для нових клієнтів безкоштовне протягом перших 7 діб після замовлення хостингу сайтів, зверніться до служби підтримки https://hostia.net/ticket/index.php?a=add для замовлення перенесення сайту.

Так, ми пропонуємо новим клієнтам безкоштовний 10-денний тестовий період хостингу сайтів. Просто зробіть замовлення хостингу в нас на сайті та створіть тікет https://hostia.net/ticket/index.php?a=add в категорію Запитання щодо хостингу

Перевірте в категорії СПАМ у себе на пошті, можливо лист потрапив під СПАМ-фільтр. Якщо листа на пошті все ж таки немає, увійдіть у свій білінг-акаунт https://hostia.net/billing/ на головній сторінці білінгу ви зможете побачити копію листа з даними до хостингу.

Файли свого сайту необхідно завантажити в папку /domains/домен/public_html/. Після завантаження файлів у цю папку на хостингу, ви зможете побачити їх у браузері http://домен.com/файл.php

Для повної зміни DNS в інтернеті має минути 1-48 годин, протягом цього часу домен повністю запрацює. Прискорити цей процес неможливо. Поки домен не доступний, ви можете працювати з сайтом через технічний домен, посилання на технічний домен вказано в листі активації хостингу.

Після реєстрації домену має пройти 1-48 годин, протягом цього часу домен повністю запрацює. Прискорити цей процес неможливо. Поки домен не доступний, ви можете працювати з сайтом через технічний домен, посилання на технічний домен вказано в листі активації хостингу.

Так, допомога з картинками доступна за посиланням https://hostia.net/instruktsii_po_rabote.html.

Інструкція з картинками https://hostia.net/manual/kak_sozdat_bazu_dannyx_mysql.html.

Як увійти до PhpMyAdmin, інструкція з картинками https://hostia.net/manual/vxod_v_phpmyadmin.html.

Розпакувати архів на хостингу можна тільки формату .zip або tar.gz. Описи з картинками https://hostia.net/manual/raspakovka_arxivov_zip_tar_gz.html.

Скрипт це файли Вашого сайту, завантажувати файли сайту необхідно в папку домену /domains/домен/public_html/

Так, підтримує, змінити версію PHP можна в панелі керування хостингом у розділі "Налаштування PHP.INI".

У білінгу https://hostia.net/billing/ в розділі Мої Дані -> Мої домени -> Управління DNS (кнопка), ви можете змінити DNS домену.

Для перенесення сайту з іншого хостингу або свого комп'ютера до нас, інструкція: 1) Вам необхідно скопіювати всі файли свого сайту в папку домену на хостингу /domains/домен/public_html/ 2) Після копіювання файлів, необхідно імпортувати базу даних до нас, інструкція https://hostia.net/manual/importirt_mysql_cherez_phpmyadmin.html 3) Прописати правильний доступ до бази даних у файлі конфігурації скрипта. А також змінити шлях у конфігурації скрипта на новий (якщо потрібно).

Якщо Ви бачите помилку, пов'язану з TLS, наприклад:
Відповідь: 234 AUTH TLS successful
Статус: Ініціалізую TLS...
Помилка: З'єднання перервано після 20 секунд неактивності
Помилка: Неможливо підключитися до сервера
Вимкніть захист TLS! І спробуйте підключитися без TLS.